Cómo funcionan las suscripciones

Las suscripciones se renuevan automáticamente de acuerdo con el intervalo de entrega seleccionado y la tienda entregará automáticamente los productos después de cada renovación exitosa.
Por ejemplo, si inició una suscripción mensual, el sistema cargará automáticamente su tarjeta de crédito cada mes y recibirá los productos en su puerta todos los meses, ¡sin necesidad de volver a realizar el pedido usted mismo!

Acerca de los planes de suscripción

Hay dos tipos de planes de suscripción. Eres libre de configurar el tuyo propio, según tus necesidades. (*Ambos se pueden configurar al mismo tiempo)

① Suscríbete para guardar

Este plan le permite recibir sus compras en ciclos (por ejemplo, una por mes, una cada 3 meses, una cada 6 meses, etc.). Seleccione el período de tiempo deseado en el menú desplegable "Suscribirse para ahorrar".

② Suscríbete y ahorra con planes prepagos

Especifica el número de entregas y recibe entregas mensuales hasta ese número de veces.

Recibirá entregas mensuales de los artículos adquiridos durante un período de tiempo específico; seleccione el período de tiempo deseado en el menú desplegable Suscríbase y ahorre con planes prepagos.

¿Puedo pausar o cancelar una suscripción?

Sí, claro. Puede pausar o cancelar una suscripción en cualquier momento que desee en el portal del cliente, como se ve en la captura de pantalla a continuación. El único momento en el que la suscripción no se puede cancelar es si inició una suscripción que requiere una cierta cantidad de pagos antes de poder cancelarla.
Se puede acceder al portal del cliente a través del enlace mágico que recibió en el correo electrónico que se le envió cuando realizó un pedido de suscripción inicial en la tienda. También puedes acceder a tus suscripciones si creas una cuenta en nuestra tienda online.

¿Cómo puedo omitir o reprogramar un cargo?

Puedes omitir o reprogramar el cargo en el portal del cliente. Cada entrega programada tendrá un Saltar pago botón al lado, que puedes usar para omitir la carga. Puedes reprogramar el cargo haciendo clic en el Reprogramar botón junto a la fecha de entrega.

 

¿Puedo agregar productos a mi suscripción?

Por supuesto. Puede agregar productos a su suscripción en el portal del cliente. Simplemente haga clic en el botón Editar en la tarjeta de productos y edite, elimine o agregue productos a su suscripción.

¿Qué sucede si el pago no se puede procesar?

Si la suscripción no se puede renovar porque no se puede procesar un pago, recibirá un correo electrónico con un enlace donde podrá actualizar de forma segura su método de pago.